Kami komited untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Selepas anda membeli produk di laman web https://www.primehubmalaysia.com
(selepas ini dirujuk sebagai “Laman web kami”), pasukan khidmat pelanggan kami akan menghubungi anda untuk sokongan dan nasihat lanjut jika diperlukan.
Polisi ini diwujudkan untuk memastikan hak dan keselesaan anda dalam menggunakan produk yang paling sesuai. Ia membantu memberikan keyakinan dan ketenangan kepada setiap pelanggan yang membeli produk yang kami edarkan.
Untuk produk di laman web kami:
-Pertukaran produk akan diberikan sekiranya terdapat kecacatan daripada pihak pengilang, termasuk: botol rosak, retak, pecah, atau pam/penekan tidak berfungsi.
-Kami menawarkan pertukaran percuma dalam tempoh 10 hari dari tarikh penerimaan barang.
-Pertukaran produk dan sokongan sekiranya berlaku ketidakserasian atau tindak balas kulit (sensitiviti) akan diberikan secara percuma dalam tempoh 10 hari.
-Produk yang dihantar tidak sama dengan pesanan asal pelanggan (terpakai untuk pembelian melalui laman web rasmi kami).
-Jika pelanggan menerima barang dan ingin memulangkan atas sebab tidak berkenan (bukan kecacatan), caj penghantaran tetap sebanyak RM5 setiap pesanan akan dikenakan.